Проведение целевых опросов, анкетирования потребителей для оценки качества оказываемых услуг и обслуживания

Заполнение анкеты потребителя

Уважаемый клиент!
Повышение качества обслуживания клиентов — одна из главных целей деятельности компании.

Укажите, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались

Укажите, пожалуйста, к какой категории лиц вы относитесь

Соблюдение регламентированных сроков предоставления информации (ответа на обращение, заявку)

Качество предоставляемых услуг по технологическому присоединению, передаче электрической энергии (качество электрической энергии, отключения)

Полнота полученных сведений (информации)

Оперативность в решении вопросов

Компетентность сотрудника, предоставившего запрашиваемую информацию

Ориентация сотрудников на пожелания клиентов

Оставьте свои пожелания об улучшении деятельности компании (Ваше мнение очень важно для нас)

Согласен на обработку данных

Чтобы создать максимально комфортные условия и предоставлять своим клиентам полный сервис, нам очень важно знать Ваше мнение. Все ваши ответы будут обработаны и использованы для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания.

Проведение целевых опросов, анкетирования потребителей для оценки качества оказываемых услуг и обслуживания

Заполнение анкеты потребителя

Потребителям